Retrospectiva 2024: destaques do ano na Fundação
O ano de 2024 foi marcado por avanços importantes e iniciativas transformadoras. A Fundação protagonizou ações que consolidam seu compromisso com a excelência em gestão, a educação financeira e a transparência. Confira os principais destaques: Contribuição esporádica via pix ou boleto Implementação do pagamento via pix ou boleto, diretamente pelo Acesso dos Participantes, para o […]
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Explore a página de dúvidas frequentes
Você sabia que a Fundação tem uma página dedicada às dúvidas mais recebidas pela equipe de atendimento? Muitas vezes, a resposta que você procura está a apenas um clique de distância! Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes, disponível na parte inferior da tela inicial do site, e encontre informações detalhadas sobre diversos temas, como: Acessos: […]
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Prova de vida simplificada na Fundação: entenda como funciona
A prova de vida é uma exigência legal que visa manter atualizados os sistemas de informação das entidades de previdência complementar. Esse procedimento assegura que os assistidos continuem aptos a receber seus benefícios regularmente, evitando possíveis pagamentos indevidos a beneficiários falecidos. No entanto, os assistidos da Fundação Itaú Unibanco podem ficar tranquilos: não há necessidade […]
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Manter os dados atualizados é fundamental!
Você já conferiu se as suas informações cadastrais estão atualizadas? Manter seus dados sempre em dia é essência para garantir uma comunicação e um relacionamento eficiente com a Fundação. A atualização de dados como endereço residencial, número de celular, e-mail, informações bancárias e dependentes para o Imposto de Renda, entre outros, pode ser realizada de […]
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Como alterar a renda no Acesso dos Participantes?
A Fundação Itaú Unibanco oferece três modalidades de renda para seus assistidos: Prazo Certo, Renda Fixa e Percentual de Saldo, disponibilizadas de acordo com a regra de cada plano. A escolha da modalidade ideal deve ser realizada de acordo com as suas expectativas e necessidades futuras, para a manutenção do nível de renda ao longo […]
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Autosserviço: praticidade no dia a dia
O Acesso dos Participantes, disponível no menu superior, na página principal do site, conta com diversas funcionalidades voltadas para descomplicar e agilizar o atendimento. Em poucos cliques é possível: Exclusivo Planos CD Alteração de Renda Mensal Alteração de perfil de investimentos Benefício Online Indicação de Beneficiários Instituto online Simulador de benefícios Solicitação de saque único […]
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Novos canais de atendimento: WhatsApp e o Webchat
Nossos novos canais digitais de atendimento foram construídos a partir do mapeamento das principais demandas, dúvidas e solicitações recebidas pela equipe de relacionamento. Agora é possível encontrar respostas para questionamentos do dia a dia, relacionados aos planos, de forma prática, ágil e objetiva. Como iniciar o atendimento? Whatsapp Adicione o número na agenda de contatos […]
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O atendimento telefônico agora é interno
Fundação Itaú Unibanco busca relacionamento mais próximo com seus participantes e assistidos e internaliza o atendimento telefônico A partir de agora, os beneficiários que entrarem em contato com a Fundação serão atendidos por uma equipe composta integralmente por colaboradores da entidade. Além da alta qualificação e conhecimento das atividades, a equipe passou por treinamentos que […]
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Novos canais de atendimento
Com o objetivo de disponibilizar aos participantes novas ferramentas para esclarecer dúvidas de forma prática, ágil e objetiva, a Fundação Itaú Unibanco acaba de lançar dois novos canais de atendimento: o WhatsApp e o Webchat. Construídos a partir do mapeamento das principais demandas, dúvidas e solicitações, os novos canais de atendimento eletrônicos, ajudarão a localizar […]
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