Fundação Itaú Unibanco compartilha boas práticas no Congresso Brasileiro de Previdência Privada

A Fundação Itaú Unibanco apresentou cinco iniciativas no Congresso Brasileiro de Previdência Complementar Fechada. O evento foi promovido pela Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (Abrapp).

As apresentações ocorreram no Espaço Boas Práticas e promoveram a troca de conhecimentos entre profissionais e instituições do setor.

As iniciativas mostram como a Fundação tem aprimorado processos, fortalecido a gestão e desenvolvido soluções para as necessidades de seus públicos. Conheça os projetos apresentados:

Experiência dos participantes

Andreia Pedroso, superintendente de Seguridade, e Giovanna Garcez Leite Guilhem, consultora de Pessoas, apresentaram o case “Da estratégia à cultura: a experiência que coloca o participante no centro”.

A iniciativa apresentada proporcionou uma experiência prática de atendimento aos participantes para os colaboradores de todas as áreas da Fundação. A atividade ampliou o conhecimento sobre essa jornada por todas as equipes e ajudou a identificar oportunidades de melhoria nos serviços.

Inteligência artificial aplicada aos processos

Nathalia Menezes, gerente de Governança e Comunicação Institucional, e Tais Yumi, analista de Governança, apresentaram o case “Jornada com agentes de IA: evoluindo processos e ampliando conexões”.

O projeto apresentado criou agentes integrados ao Microsoft Copilot para apoiar atividades de comunicação interna e de governança, com ações relacionadas a processos de fiscalização e atualização de documentos. A solução busca dar mais agilidade e eficiência aos processos e à comunicação com os públicos envolvidos.

Gestão de riscos e processos jurídicos

Lilian Mariani Hiebra, gerente Jurídica, apresentou o case “Gestão de riscos, provisões e contencioso em previdência complementar”.

Foi apresentada uma proposta desenvolvida pela área Jurídica que envolve a automação para melhorar a gestão de riscos, provisões e processos judiciais. A solução também apoia o acompanhamento e a avaliação dos escritórios que prestam serviços à Fundação. A iniciativa fortalece os controles e torna os processos mais eficientes.

Transformação digital e autonomia

Beatriz Pandolfo, gerente de Relacionamento, e Caroline Matulevicius, consultora de Seguridade, apresentaram o case “A Fundação na palma da mão: transformação digital com foco em experiência e autonomia”.

A apresentação mostrou o projeto de atualização do aplicativo da Fundação que incorporou novas funcionalidades de autoatendimento. As melhorias facilitaram o acesso a serviços e informações e passou a oferecer mais autonomia e praticidade aos participantes.

Ética no uso de dados

Ana Silvia Puleghini, gerente de Controles Internos e Compliance, Denilson Nomura, advogado consultor, e Livia Lopes da Silva, analista de controles internos e compliance, apresentaram o case “Guia de orientações sobre ética de dados na previdência complementar: cartilha dos princípios à prática”.

A iniciativa criou um guia sobre ética de dados, como forma de transformar princípios éticos em orientações práticas para o uso responsável de dados. O guia também contribui para fortalecer a cultura ética e ampliar a conscientização sobre o tema.

Compromisso com a evolução do setor

Ao apresentar suas iniciativas em um dos principais eventos do setor, a Fundação Itaú Unibanco contribuiu para a troca de conhecimentos e para o debate sobre soluções voltadas à previdência complementar fechada.

A participação também reforçou o compromisso da Fundação com a melhoria contínua de seus processos, o uso responsável de novas tecnologias e uma gestão transparente e orientada às necessidades de participantes e assistidos.